Bạn có thể lựa chọn quầy làm thủ tục truyền thống hoặc self service kiosk.
Xem bản đồ vị trí khu vực quầy thủ tục
Hành khách cần kiểm tra bảng điện tử hoặc màn hình chỉ dẫn tại sân bay để biết vị trí làm thủ tục phù hợp.
THỦ TỤC CHUYẾN BAY
"Khởi đầu hành trình – khơi nguồn trải nghiệm."
KHU VỰC LÀM THỦ TỤC
GỬI HÀNH LÝ KÝ GỬI (BAGGAGE DROP)
Hành khách cần:
- Đặt hành lý lên băng chuyền
- Xuất trình giấy tờ cần thiết và thẻ lên máy bay
- Nhân viên sẽ kiểm tra trọng lượng và gắn thẻ hành lý đến sân bay đến
Hướng dẫn sử dụng quầy tự gửi hành lý (Self baggage drop)
Lưu ý: Trọng lượng và kích thước hành lý tùy thuộc vào hãng bay và loại vé mà hành khách đã đặt
Một số vật dụng bị cấm ký gửi hoặc cần khai báo đặc biệt Xem thêm
Một số vật dụng bị cấm ký gửi hoặc cần khai báo đặc biệt Xem thêm
THÔNG TIN KHÁC
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc phổ biến về thủ tục chuyến bay
Tôi nên đến sân bay sớm bao nhiêu tiếng trước giờ bay?
Đối với chuyến bay quốc tế, bạn nên đến sân bay trước 3 tiếng. Với chuyến bay nội địa, 2 tiếng là đủ. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm hoặc dịp lễ, bạn nên đến sớm hơn để tránh xếp hàng dài.
Tôi có thể check-in online không?
Có, hầu hết các hãng hàng không đều hỗ trợ check-in online từ 24-48 giờ trước chuyến bay. Bạn có thể thực hiện qua website hoặc ứng dụng di động của hãng bay.
Hành lý ký gửi có giới hạn trọng lượng không?
Có. Mỗi hãng hàng không sẽ có quy định riêng về trọng lượng và số kiện hành lý ký gửi, tùy thuộc vào hạng vé và chặng bay. Bạn nên kiểm tra kĩ quy định của hãng bay và loại vé mà bạn mua.
Tôi có thể đổi chỗ ngồi tại quầy check-in không?
Có thể, nhưng tùy thuộc vào tình trạng chuyến bay và hạng vé cũng như quy định của hãng hàng không. Bạn nên liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.
Nếu tôi check-in online, tôi có cần đến quầy check-in không?
Nếu bạn không có hành lý ký gửi, bạn có thể đi thẳng đến cổng an ninh. Nếu có hành lý ký gửi, bạn cần đến quầy Bag Drop để gửi hành lý.
